一口标准广普，一颗效劳之心，满满地板干货。入行3年，依附精彩的事情能力创下了“让1个客户酿成20个”的业绩韵事。今天，让我们走进F6福鹿会地板效劳之星——东莞专卖店林美娟，探寻怎样在效劳历程中和客户相互成绩！

在销售历程中，产品和价钱虽然很主要，但效劳更主要，我们都希望老客户能源源一直地为我们带单，但在这个历程中，我们需要思索自己可以为客户带来什么
？

品质要求，多家比照

林美娟认真的这个客户也是经老客户先容的，是一位对生涯品质有较高要求的年轻女士。装修时代比照过各大品牌，一直在寻找更适合她品味的产品，也曾多次到F6福鹿会地板东莞专卖店相识比照。

一连跟进，继续邀约

林美娟一直没有放弃跟进客户，由于知道客户的审美意见意义和生涯品质都较量高，以是新花色一到，就连忙联系客户过来看产品。两小时不到，客户就到了店里，认真挑选着合适的地板花色，林美娟和客户允许会跟进究竟，最终客户下了定金。

铺装实景 

真诚待人，把客户当朋侪

在送客户到停车场的路上，闲聊之中，林美娟体现自己过几天会回趟老家，到时可以带一些自家种的桃子给客户尝尝。一周后，林美娟归来，如约给客户送上了新鲜的桃子，她的真诚待人令客户很是感动。晚上刚回抵家便收到了客户的新闻，客户体现，她信托自己选择的品牌和人不会错。

铺装实景

专业效劳，全程跟进

半个月之后，客户联系林美娟去现场看工地，顺便先容周围正在装修的朋侪给熟悉。到了现场发明装置情形问题较量多，一个房间内就泛起了多种水平高度，于是林美娟和同事一起将现场的问题实时认真地做好了标记，并提供多种计划反响给客户，现场的忙碌也让各人遗忘了去见客户朋侪的事情。在后续的送货、装置、清洁、
；だ讨，林美娟也是全程跟进效劳，客户的许多朋侪都到了现场寓目。

急事急办，热心资助

地板装好不久，客户家的书房就履历了一次暴雨侵袭，由于其时认真大理石装置的施工师傅将外墙的防水损坏了，导致书房的地板泡了水。接到客户反响之后，林美娟第一时间带着师傅抵达现场，移柜子、拆地板，举行紧迫处置惩罚，而大理石方事情职员并没有抵达现场，这让客户越发认可F6福鹿会地板的效劳。之后，林美娟还受客户委托，资助处置惩罚了朋侪家地板收口条的问题，虽然对方装置的并不是F6福鹿会地板，这个“友情效劳”让客户很是感动，多次在朋侪圈赞美F6福鹿会地板。

铺装实景

专业+坚持+详尽+热心+效劳，急客户所急，想客户所想，林美娟认真认真的事情态度和不慕功利的品质给客户留下了深刻的印象，厥后客户一直地将自己的朋侪先容过来，至今已有20多单，有几个朋侪甚至第一次到店就下定了，而林美娟和客户也生长得像朋侪一样，在整个历程中始终相互成绩。

从林美娟的故事中不难发明，效劳已经成为差别化生长的主要发力点，林美娟更像F6福鹿会地板优质效劳链中的一个缩影，在F6福鹿会地板天下门店中，有千万万万个一心一意为客户效劳的“林美娟”，正在用欧洲之星效劳标准系统，为消耗者创立出真正的价值。